Políticas de Reembolso
Política de Reembolso
A msofertas tem o compromisso de oferecer um atendimento transparente e de qualidade. Se por algum motivo você optar pela devolução de um produto, o reembolso será realizado de forma simples e clara. Veja abaixo os detalhes:
Condições para Reembolso
O reembolso será efetuado nos seguintes casos:
- Devolução de produto dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme a nossa Política de Troca e Devolução.
- Produto com defeito, onde seja comprovada a falha de fabricação.
Formas de Reembolso
O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no ato da compra:
- Cartão de crédito: o valor será estornado na próxima fatura ou em até duas faturas subsequentes, dependendo das políticas da administradora do cartão.
- Boleto bancário ou PIX: o valor será depositado em conta bancária informada pelo cliente em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
Processo de Reembolso
- Após a solicitação de devolução e o envio do produto, nossa equipe irá analisar as condições do item assim que ele for recebido.
- Se aprovado, o reembolso será processado de acordo com as condições descritas acima.
- Você será notificado via e-mail sobre cada etapa do processo, incluindo a conclusão do reembolso.
Prazo para Reembolso
O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a confirmação de que o produto foi devolvido em condições adequadas.
Caso tenha dúvidas sobre o processo de reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos prontos para atendê-lo!
Contato
Telefone: 41988784068
Email: msofertassuporte@gmail.com
Endereço: Rua Elvira Haupt Grotzner, 49 - Ahú - Curitiba - PR - CEP: 80540-065
Horário de atendimento: 09h - 17h